Politique d’expédition

Les commandes passées sur le site CHICA GAÜCHA sont préparées avec soin et expédiées dans les plus brefs délais.

Zones de livraison

Les produits sont expédiés vers :

  • la France métropolitaine

  • les pays de l’Union européenne

  • d’autres destinations internationales selon les options proposées lors de la commande

Délais de préparation

Les bijoux étant réalisés ou assemblés de manière artisanale, le délai de préparation des commandes est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.

Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi par le client lors de la commande.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 3 à 8 jours ouvrés

  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi peut être communiqué au client dès l’expédition de la commande lorsque le transporteur le permet.

Problème de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

chicasgauchas@gmail.com

Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.